99 cria ferramenta que permite passageiro pagar gorjetas virtualmente!


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A gorjeta virtual já é uma realidade!

A 99 (aplicativo de táxi) recentemente lançou uma ferramenta que permite ao usuário pagar a gorjeta de forma virtual.

Em corridas com avaliação do motorista com 4 ou 5 estrelas, o aplicativo do passageiro abrirá uma tela (veja abaixo) com sugestão de gorjeta com valores opcionais de R$ 3; R$ 5 ou R$ 10.

O interessante em fazer o pagamento dessa forma é que evita o constrangimento tanto para quem paga como para o taxista. Pelo aplicativo, o usuário dá o valor sem avisar e os motoristas também não sabem se receberam. Fica como uma gratificação.

Anderson Saldanha Chaves, motorista do Belém do Pará, disse que não incentiva os passageiros a darem gorjeta. “Isso é uma decisão que cabe ao passageiro e o meu trabalho será o melhor independente disso”.

 

 

Por enquanto, o recurso está disponível para passageiros que usam celular com sistema Android e pagam corridas pelo aplicativo com cartão de crédito, mas em breve o serviço também estará disponível para todos os celulares e outros meios de pagamentos.

Zaim Adam, de São Paulo, conta que com o carro cheio de “agrados” aos passageiros, já recebeu até 10 reais de gorjeta pela nova função do app da 99. Para ele, os passageiros não possuem hábito de dar gorjetas, mas quando acontece, geralmente, é pela prestatividade com que ele atende os clientes, as guloseimas e o tempo de corrida mais curto. “O passageiro sente a necessidade de compensar a corrida curta e nos ajuda com a gorjeta”, explica o motorista.

E para evitar que o passageiro dê a gorjeta por acidente, a 99 criou um sistema imune a erros, onde o cliente precisa dar dois cliques para desabilitar o modo “sem gorjeta” e confirmar a decisão de pagar o valor extra.

Geraldine explica que a ferramenta visa dar nova oportunidade para os passageiros darem gratificação aos motoristas, nos tempos das corridas com aplicativos: “Antigamente, era mais comum a gorjeta, quando o passageiro andava com dinheiro no bolso. Agora, a gorjeta voltará a ficar fácil para todo mundo“, completa Geraldine.

A 99 não terá participação nos valores arrecadados. Serão recolhidos 5% do valor de cada gorjeta para remunerar a operadora do meio de pagamento digital.

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