Pizzaria deixa de cobrar pedido para cliente de luto que perdeu mãe para Covid-19

O que era pra ter sido apenas o pedido de uma pizza, virou um momento reconfortante e surpreendente para o coordenador comercial Adriano Lucio de Oliveira, morador de Bauru (SP).

Quatro dias antes, Adriano perdeu a mãe após uma dura batalha contra a Covid-19. “Era só eu e minha mãe. Ela era e é ainda tudo na minha vida, foi um baque. Eu pedi pizza e eles são sempre atenciosos. Perguntam se está tudo bem e eu acabei respondendo que infelizmente não estava, que a minha mãe tinha falecido e recebi só palavras de conforto, ai comecei a chorar”, contou o paulistano.

 

PUBLICIDADE

CONTINUE LENDO ABAIXO

Luis Vicente, da Pizzaria Don Vicenti, está concorrendo na categoria Atendimento, do Prêmio Razões Para Acreditar, premiação que destaca histórias de pessoas reais. Clique aqui e vote!

 

A empatia e singeleza da atendente surpreendeu o coordenador comercial. “Eu respondi, mas como um desabafo. E o carinho que recebi foi inesperado, pode parecer uma coisa simples, mas para mim teve um significado sem igual, porque a minha mãe era tudo na minha vida e pedir pizza era uma coisa que a gente fazia juntos, por isso me emocionei tanto”, disse.

cliente se emociona com empatia de atendente pizzaria

PUBLICIDADE

CONTINUE LENDO ABAIXO

cliente se emociona com empatia de atendente pizzaria

cliente se emociona com empatia de atendente pizzaria

Na troca de mensagens via WhatsApp, a atendente garantiu que a pizza seria feito com muito amor e capricho. Mais: naquele dia sairia de graça! 🥰

“Imagino um pouco a sua dor, por mais difícil que seja, temos que confiar em Deus. E com toda a certeza hoje ela é a estrela mais linda de todo o céu, sempre te guiará para o melhor”, disse Juliana Cândido.

PUBLICIDADE

CONTINUE LENDO ABAIXO

cliente se emociona com empatia de atendente pizzaria

No dia seguinte, de forma a retribuir todo o carinho que recebeu, Adriano fez uma postagem no Facebook agradecendo o atendimento.

A publicação recebeu mais de 2 mil reações e comentários em poucos dias, a maioria elogiando a empatia da atendente.

#1

#2

#3

#4

#5

#6

#7

#8

#9

“Eu trabalho também em uma empresa de cobrança durante o dia, é tudo tão automático, então no atendimento na pizzaria eu sempre procurei ser o mais atenciosa, conversar, sempre perguntar se está tudo bem e quando o Adriano falou da morte da mãe eu senti que precisava falar algo mais para ele, não só simplesmente dizer ‘meus sentimentos’. Eu me lembrei que quando meu avô faleceu não era isso que eu queria ouvir. Então, pensei em escrever algo que confortasse ele de alguma forma. E as mensagens que a gente recebeu depois é um sinal de que estou no caminho certo”, completou.

 

Luis Vicente, da Pizzaria Don Vicenti, está concorrendo na categoria Atendimento, do Prêmio Razões Para Acreditar. Clique aqui e vote!

 

Confira o post na íntegra:

Fonte: Acontece Botucatu
Foto: Arquivo pessoal

Relacionados

Bióloga brasileira que salvou araras-azuis da extinção entra para o Hall da Fama da ONU

Em reconhecimento ao seu trabalho em prol da preservação das araras-azuis, a bióloga brasileira Neiva Guedes, 58, acaba de entrar para o seleto "hall...

Frei faz sucesso no Instagram com vídeos e fotos dele com seu melhor amigo, o cachorro Zeus

Hoje em dia, o que não faltam são religiosos que dividem o dia a dia deles com a gente pelas redes sociais. Entre posts...

+ DO CANAL

Último dia! Vote agora nos indicados ao Prêmio Razões Para Acreditar e escolha suas histórias preferidas

A votação para os indicados ao I Prêmio Razões Para Acreditar se encerra nesta sexta-feira, 3 de dezembro. Se você ainda não participou, clique aqui...

Com leveza, jovem cego que fez mochilão pelo mundo desmistifica sua deficiência visual na internet

Quem disse que cego e academia não combinam? Ou que cego não se aventura, não viaja? O jornalista Fernando Campos tem desmistificado mitos sobre...

De bike, professora leva educação a alunos da zona rural que não podem acompanhar aulas online

Sensível às dificuldades dos estudantes da zona rural de uma comunidade baiana em acompanhar as aulas virtuais devido à falta de acesso à internet,...

Com sensibilidade, menino convence irmã mais nova a calçar sapato que combina com seu vestido [VIDEO]

Uma pequena história, do nosso dia a dia, mas que nos fez refletir muito. Com sensibilidade e carinho, o pequeno André Pretti convenceu a...

Filho dá seu primeiro salário como streamer para mãe que sempre o apoiou [VIDEO]

Desde que saiu de casa com o sonho de se tornar um streamer profissional, Allyson Galdino prometeu para si mesmo que entregaria seu primeiro...

Instagram