Empresa recupera gravação de voz da esposa de homem que perdeu a mulher há 14 anos

Quando falamos aqui no RPA sobre empresas que veem seus consumidores não apenas como número, mas sabendo que existe um ser humano por trás de uma identificação formal de cadastro.

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A Virgin Media é uma delas, imaginem que a empresa convocou uma equipe de 10 pessoas para conseguir recuperar o áudio da gravação de voz da esposa de Stan Beaton, que havia mantido a gravação na secretária eletrônica para nunca esquecer da voz da esposa, mas que inesperadamente havia sumido do aparelho.

No vídeo, o repórter fala ao Sr. Stan que eles conseguiram recuperar, e mostram a gravação novamente pra ele. É impossível não se emocionar ao ver a feição desse senhor ao ouvir novamente a voz de sua amada. Vejam:

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