Empresa recupera gravação de voz da esposa de homem que perdeu a mulher há 14 anos

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Quando falamos aqui no RPA sobre empresas que veem seus consumidores não apenas como número, mas sabendo que existe um ser humano por trás de uma identificação formal de cadastro.

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A Virgin Media é uma delas, imaginem que a empresa convocou uma equipe de 10 pessoas para conseguir recuperar o áudio da gravação de voz da esposa de Stan Beaton, que havia mantido a gravação na secretária eletrônica para nunca esquecer da voz da esposa, mas que inesperadamente havia sumido do aparelho.

No vídeo, o repórter fala ao Sr. Stan que eles conseguiram recuperar, e mostram a gravação novamente pra ele. É impossível não se emocionar ao ver a feição desse senhor ao ouvir novamente a voz de sua amada. Vejam:

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