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Pacientes presenciam atendimento em UPA em São Bernardo e elogiam médico


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Atender bem vai além de ser educado (o que é absolutamente importante) mas também de ser atencioso e se mostrar realmente interessado em ajudar. Não é todo dia que recebemos um atendimento com profissionais atenciosos e simpáticos por aí, por isso, quando acontece temos que contar!

Principalmente se estamos falando de hospitais públicos. Mas quando isso acontece tudo o que podemos fazer é agradecer por essas pessoas surgirem em nossas vidas, afinal nenhum carinho é demais, certo?!

E bom, esse foi o caso de Cleide Rocha e Rosane Nakamura, ambas passaram por uma consulta com o Dr. Davi Felitti na UPA Rudge Ramos, em São Bernardo do Campo. Rosane, que acabou perdendo o convênio médico após uma separação com o marido, levou sua filha Alice para ser atendida lá após a menina ter passado mal e se surpreendeu com o atendimento ao ver o médico conversando com uma idosa bem debilitada antes de entrar no consultório. Segundo ela, o Dr. Davi pediu para que ela se apoiasse nele para que entrassem juntos, facilitando sua locomoção.  Para ela, aquele tipo de situação era realmente rara por ali e, pelo que parecia, para todos os outros pacientes presentes. “A forma como o doutor Davi foi até a recepção, falou com aquela senhora, com certeza fez a dor sumir por instantes. Ela chegou com a cabeça prostada, com muita dificuldade. Quando ele se aproximou dela e disse ‘vem que eu ajudo a senhora’ e foi conversando com ela. Tão feliz que talvez só a conversa já tenha ajudado muito”, conta Rosane.

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Com Cleide não foi diferente. Ela também levou sua filha para a consulta e elogiou e muito o atendimento diferenciado que recebeu. “Atenção, interesse pelo mal apresentado e em dar solução, cuidadoso em explicar o que seria feito, zeloso!! Enfim, ao concur!”, conta. De fato, é algo de impressionar qualquer um, apesar de que todos concordam que não deveria ser assim. Atos como o do profissional Davi deveriam ser corriqueiros, não acha? Rosane, claramente, concorda. “Por que não há outros médicos como o Dr. Davi? Acredito que haja outros por aí, que as pessoas esquecem de agradecer,enaltecer. Temos uma grande tendência a só reclamar e nunca agradecer. Quanto ao restante dos médicos acredito que a pressão, do número de pacientes para atender, a escassez de medicamentos, ferramentas de trabalho, burocracias para exames, para novos atendimentos…”

Além disso, ela também acredita que muitos profissionais talvez não tenham recebido um bom preparo para lidar com o ser humano. Sabemos que o Dr. Davi teve, não é mesmo?!

Veja o vídeo que andou circulando por aí:

Tudo o que sabemos é que talvez existam muitos outros doutores Davi por aí e a grande questão é: como fazer para essas pessoas serem cada vez mais vistas pelos outros? Se cada vez mais vermos esses profissionais como eles devem, outros vão seguir o exemplo, não acha?! Não é a toa que tanto Cleide como Rosana resolveram fazer uma postagem nas redes sociais para mostrar aos outros como um bom atendimento faz diferença.

Fotos: Reprodução.

[Nota da Redação]

Agora temos um canal no Youtube! Assista o primeiro vídeo falando sobre uma inciativa que une Brechó com adoção de animais:

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