Loja surpreende cliente insatisfeita e doa 1 mês de refeição ao seu grupo da terceira idade

Essa história começou com um processo na Justiça, mas terminou longe do tribunal. O final feliz supreendeu até para quem não fazia parte do processo. 

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Dona Maria Marta, 84 anos, comprou um celular para participar de uma oficina de smartphone do grupo da terceira idade que ela faz parte, em Belo Horizonte (MG). Mas adivinha: o aparelho demorou para chegar e ainda chegou com defeito

Frustrada, dona Maria colocou a loja na Justiça, mas tudo se resolveu da melhor forma possível. Sabe o que aconteceu? A Obabox não só devolveu o dinheiro do aparelho, mas também enviou várias cestas básicas para o Grupo de Convivência da Terceira Idade Turminha Alegre, garantindo um mês inteiro de refeição para a turma.

Uma iniciativa assim está muito longe de ser uma regra entre as empresas: que TUDO, Obabox! 👏

Imagem de funcionários de loja distribuindo alimentos para grupo de idosos do qual faz parte idosa que devolveu celular para a loja. Alimentos sendo retirados de van e colocados em mesa
Foto: Turminha Alegre

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Ela estava bem brava, pois ficou frustrada porque o celular era pra participar da aula com smartphone. Aí, nós resolvemos o problema para ela e eu fui até o grupo que ela participa. Nós fizemos uma campanha na empresa e ajudamos eles. Foi um processo jurídico que se transformou num final feliz”, disse João Brum, Coordenador de Operações da Obabox.

Imagem de funcionários de loja distribuindo alimentos para grupo de idosos do qual faz parte idosa que devolveu celular para a loja. Alimentos sendo retirados de van e colocados em mesa
Melhor desfecho para uma história que começou com um processo jurídico, né? Foto: Turminha Alegre

No início eu fiquei estressada, mas no fim foi tudo ótimo demais, não tenho mais do que reclamar”, disse a idosa.

Demais mesmo, dona Maria! 

E adivinha? Dona Maria Marta comprou outro aparelho celular depois e nessa pandemia é justamente pelo smartphone que os idosos estão se comunicando.

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O Grupo de Convivência da Terceira Idade Turminha Alegre tem mais de 30 anos de atuação e, hoje, atende cerca de 170 idosos. No local, eles fazem oficinas de trabalhos manuais, educação e inclusão digital, saúde e lazer.

Para ajudar a Turminha Alegre, os contatos são esses daqui: (31) 3436-1412/WhatsApp: (31) 986-750-288.

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